Cabe resaltar que la administración del servicio de red de voz y datos en el campo de las telecomunicaciones, es una herramienta de carácter dinámica, dirigido a la asignación de actividades directas para la realización de operaciones según el grado de responsabilidad dentro de la cadena de mando, con el fin de lograr los mejores resultados en el servicio de voz y datos y de esta manera satisfacer los requerimientos de los clientes. Es por esto que el objetivo de este artículo, es describir la importancia del servicio de red de voz y datos dentro de las organizaciones empresariales.
1. Concepto de red de voz y datos
Una red es el conjunto conformado por componentes y equipos, que posibilitan la interconexión entre las diversas áreas de trabajo dentro de una empresa, ya sean estas alámbricas o inalámbricas, para permitir la interconexión entre los diversos equipos y dispositivos de voz.
Estos dispositivos y equipos, tienen la misión de modular y transmitir señales de voz a través de la red, permitiendo de esta forma la intercomunicación de las diversas áreas de trabajo de una empresa, y evitando por otra parte la pérdida de calidad de la señal de voz, buscando asimismo el aprovechamiento de la red.
2. ¿Cómo está conformado el cableado de la red de voz y datos?
La red de voz y datos, está conformado por dos tipos de cableado, uno estructurado vertical y otro estructurado horizontal, a continuación una descripción de los mismos.
La importancia del cableado estructurado vertical en la red de voz y datos, se basa en que las salas y cuartos de equipos de los pisos de una edificación puedan estar interconectados. Dicho cableado es instalado a través de la utilización de ductos, bandejas, escalerillas y portacables entre otros.
El cableado estructurado horizontal, consiste en cables de par trenzados protegidos, conocidos como: Shielded Twisted Pair, STP y no protegido o Unshielded Twisted Pair, UTP, colocados en el interior de una edificación, con la finalidad de implementar una red de área local o Local Area Network, LAN.
Estos cables pares trenzados fabricados en cobre, son utilizados para tipo de redes conocidas como: IEEE 802.3; este cable permite la conexión en red de todas las estaciones de trabajo y los cuartos de equipos. Dicho cableado es introducido a través de ductos, charolas, también puede ser instalado por debajo del piso y por el interior de las paredes.
3. Beneficios para las empresas tener una red de servicios voz y datos.
· La realización de inversiones por parte de las empresas, de equipos, materiales y componentes acordes a los requerimientos de cualquier proyecto a implementarse.
· Reducción de costos superfluos y gastos mixtos, y en los tiempos de instalación y configuración.
· Capacidad por parte de las empresas, de dar respuesta inmediata a los requerimientos de sus clientes.
· Reducción de costos de producción.
4. Importancia del mantenimiento de las redes de servicios de voz y datos.
· Reducción de costos al momento de invertir para reemplazar equipos instalados en red.
· El mantenimiento de la red de voz y datos, permite el eficiente funcionamiento tanto de red como de los equipos. Esto evita la posibilidad de pérdidas de señal de voz y de paquetes de información que son transmitidos por medio de la red.
· Permite la reducción de costos por concepto de soporte técnico ocasionado por perdida de señal de voz y de paquete de información.
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